1.2018年10月3日我在雜志云商城網站上參與了訂兩年送一年活動，購買了兩年的《中外管理》雜志連同后3年運輸費共696元。 .2018年10月4日我進行了退款程序，發送了郵件給雜志云商城，可是客服告訴我，退款要20個工作日，在我的強烈要求下，在10月16日返還了我的696元在商城余額，可是需要提現。 3.時至今日，2018年12月02日，提現依舊沒有到賬，期間客服承諾了兩次本周內到賬可是那兩周都沒有到賬。 4.我在貼吧自己網絡上發現有很多消費者在維權，可是雜志云官網依舊是辦的下去。