1.2018年8月24日，本人通過夢巴士昆山招商會議，與蘇州網邦網絡科技有限公司簽訂了店鋪小程序的開發(fā)使用合同一份，繳納開發(fā)費用3800元。 2.9月份商家給出小程序雛形，說試運行一個月，之后會把小程序的功能補充完整，并且可以正式投入使用。 3.十月份咨詢是否已經使用，被告知人手不夠暫時還沒有著手更改。這邊提出要求后， 商家聯(lián)系人說說兩個星期以后可以拿到。 4.拖到十一月初，一催再催下，說是通過微信平臺實名認證后就可以使用。12月中詢問，被告知需要更改登入用戶名和密碼，然而一個星期過去一點消息都沒有。 5.我的訴求是，拿回3800開發(fā)費用