2018年5月中旬，在來人到家app預充值500元，約了5月20日房屋開荒保潔。一直到當天沒有任何工作人員跟我聯系。過了約定時間打電話給客服無人解決，要求退款無人解決，半年時間已過，仍無任何下文，上app發現余額沒有了（提示舊版的資金可以轉過來但是舊版鏈接點了無任何反應）。現要求退款（因為app現在處于癱瘓狀態，也查不到訂單信息）