1、2018年8月14日，本人通過網站雜志云www.zazhi.com訂購了3年的《彭蒙惠英語·空中英語教室(高級版含光盤和書)》起刊時間：2018年11月，在12月19日電話問該公司為什么沒有發貨，經過協商發貨時間調整為12月。 2、通過4次售后電話4000919008溝通，統一告知是本周發貨。本人在第四次意識到是上當受騙了。原因日下：a、支付寶詐騙投訴最長時間是3個月（我8月訂雜志，他們客服電話告訴我說是3個月后發貨）。b、該網站的收款公司在變化，8月份是《廣州文云網絡科技合伙企業（有限合伙）》，現在變成了 《廣州志能信息科技有限公司》