2019年1月13日，同朋友到集美萬達金街喬薇爾燙發。找丹尼燙發，他拿了價目表給我們說沒有門口的燙發199元的選項。最后我們燙了五百多的，燙好了拍了照片給朋友看都說燙壞了頭發（發尾焦，劉海禿了）。由于有急事要趕車，想快點付錢走。付錢時一直勸我們充錢（我本身有一張會員卡），不充錢不讓付錢走。說銷卡就沒有優惠價，要我們付原價。最后我生氣了，付完錢就走了。回家忙完后，向他們公眾號投訴未理睬。第二天打了公眾號上經理的電話，叫我加客服處理，客服給我說店長會處理。繞了我一圈，最后加我的店長和公眾號上的經理是同一人。加了之后這個店長也不處理，想不了了之。隔幾天我打315投訴了一次，他們又換了一位店長加我。態度蠻橫不講理，把所有問題都推到我們身上。先電話說我空口無憑，要我發照片。我發了前后對比照之后，又說我照片看不出來。讓我跑一趟，最后說想退款也行人要到店里讓他們把頭發弄完原樣。又剪又燙的哪里來的原樣？

回復內容：

消費者：商家地址：福建省廈門市集美區銀江路137號萬達廣場4號門旁 店鋪電話:05926068607 公眾號經理電話：15805937285 蠻橫店長電話：13656036925 ；

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；

客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；