2019年1月10日本人收到“廣西天鷹網絡科技有限公司”微信公眾號發來的推文，可以參與1元搶購干貨海鮮活動，活動內容大約為：1月10日-1月17日，可以參與1元搶購，涉及的產品有蝦米和瑤柱，搶購價價格為1元。本人在1月10日早上10點參與了搶購，搶到400克的B級瑤柱一份，然后立刻付款1元，誰知道付款成功之后他們的系統就提示：非常抱歉，由于商品庫存不足，我們已為您取消此訂單。訂單號：2019011082414。我對此表示嚴重的懷疑，既然我已經搶到名額而且付款了，為什么又提示商品庫存不足，而且他們又為我辦理了退款，我對這個結果存在疑問，因此撥打了他們的客服電話4008758862，同時在公眾號上面聯系對方，對方隨后用13711383627號碼給我答復，說是他們的系統問題沒有及時扣減庫存導致，所以才會在我付款之后又給我退款，不過我不接受這個解釋，我當時要求對方給我提供我搶購得到的東西，他們立即答復我說為我申請400克B級瑤柱給我，但是現在過了將近一個星期，都沒有申請到給我，也沒有主動給我答復。因此我要投訴他們存在虛假活動和廣告的嫌疑，并且要求他們履行他們的義務，給我提供我搶購得到的東西，請協助核查，謝謝！