2019.1.13下午，我與朋友在集美萬達(dá)金街喬薇爾燙發(fā)。設(shè)計師最后做出來的完全與我們選的發(fā)型不符，與要的發(fā)型是兩回事。我的頭發(fā)顯得毛燥，并且被家人嫌老，而朋友的劉海禿了一塊發(fā)尾燙焦了。他們店里打著“不滿意不收費”的招牌，欺騙我們消費者。我們也找商家協(xié)商過，但他們推卸責(zé)任，說是我們自身頭發(fā)的問題，不予重視不予理會。作為消費者，我們是想花錢讓頭發(fā)變美的，而現(xiàn)在這個發(fā)型已經(jīng)影響了我和我朋友的正常生活，不要求他們賠償只想說按他們說的“不滿意，不收費”，讓他們退款。他們還在繼續(xù)推卸責(zé)任不予處理，想就此不了了之。我認(rèn)為他們這種行為是嚴(yán)重的欺騙消費者的行為。