我于2108年9月在森特爾洗護小程序上參加充值300元，送30元的活動進行消費。2019年3月份通過小程序下單時發現已經停止服務，按照商家發布的申請退款的聯系方式聯系不到任何客服，工作人員。現希望商家退還款項，并對我帶來的不便道歉。