1.到達新鄉市7天沒有派送，沒有任何消息; 2.打圓通客服電話，讓等待，等待沒有結果; 3.又打新鄉圓通電話，還是推脫，不認真解決，掛我的電話;多次打電話，終于有人肯聯系解決; 4.外包裝破損，內品受污染; 5.投訴了之后沒有解決的結果，所以再次投訴，發現客服捏造事實。