福建消費者吳女士投訴稱：優速快遞單號900739204860，于11月22日從福建莆田寄出，內物是一個液晶，價值480元;11月25日到達廣東深圳，收到后當著快遞員的面拆開包裹，發現里面的貨物損壞了;隨后拍照并拒簽，并聯系寄件方讓其快遞協助處理。剛開始快遞同意理賠，要提供產品價值證明并蓋公章，說是要走保險理賠。吳女士按照快遞的要求，如實提供了全部資料。12月7日，優速快遞聯系稱：這個包裹不在理賠范圍，拒簽理賠。后通過優速官網投訴，沒有結果。吳女士表示：直到目前為止，損壞的包裹在優速快遞存放，也未作出賠償。訴求：賠償。