張先生投訴稱：2019年11月23日，本人于約單APP下單尋求幫助，共充值2000，為獲得優質服務者，充值金額越高越好，誠意金同時可以退還，平臺誘導充值的越多可以返大量金額，并未告知是消費券，發布任務時按照比例扣除大約25%充值金額作為廣告費，扣費實屬嚴重不合理。鑒于未能從約單app獲得服務，想拿回自己的誠意金，卻被告知需要三十天之后才能退回，12月23日本人按照官方要求操作完成退回誠意金之后申請提現，又被告知需要10%提現手續費，后本人以不合理為由拒絕他們的手續費，卻被告知提現需要3-7個工作日，屬于變相非法占有他人財務。另外約單app這些扣費在本人被要求充值時從未體現，實屬欺詐，訂單號OT2NQBVPBOO6JQFPOQEKFFU2G7。訴求：賠償。