在線投訴：我在古城聯通營業廳辦理了聯通寬帶業務，為期一年，到期之后，由于涉及搬家，從舊住址搬離。聯通營業廳雖然提醒我辦理撤號業務，但是當時去聯通營業廳看到營業廳已經換成移動營業廳了(后來知道聯通搬離了)。

　　由于工作問題，撤號事務懸置。一年后，接到聯通催款，說拖欠三個月的費用，并且說沒有撤機，聯通默認續費三個月。以后經常涉及催繳電話，多次溝通均為果。

　　投訴原因：1.作為當事人，并未知道聯通公司在到期后能擅自續費三個月，由此造成的消費，作為消費者不承認。個人認為聯通公司的這個服務屬于不合理強買強賣條款。

　　2.撤號未果，部分原因是聯通營業廳從舊地址搬離，離家較遠不方便撤號造成。

　　3.多次溝通，沒有達成相互諒解，均需要用戶親自到營業廳說明，對此種沒有服務意識的行為表示憤慨。