在線投訴：我于山東省煙臺市開發區長江路34號“煙臺新網通信科技有限公司”購買了iphone手機1臺，型號為iphone
xr(128g，白色)，共花費人民幣4799元。

　　對方已經開具發票。過了三天，我發現手機屏幕玻璃屏下熄屏時有1白點，打開屏幕后，該點位置不會隨屏幕顏色變化而變化，一直都是五彩線條。我遂于第二天去賣場與營業員溝通。

　　與營業員溝通后，她建議去蘋果售后，我第二天前往蘋果售后，蘋果售后告知我7天之內賣場具有退換貨等售后責任。當場聯系賣場售貨員，售貨員態度十分蠻橫!直言從他們賣場賣出的蘋果手機，他們不承擔售后義務。

　　我詢問關于“三包法”和“消費者保護法”的問題，售貨員說她不了解法律，但是公司就是這么規定的，蘋果手機就是特殊!
與售后溝通的結果是，售貨員直言他們不管我這個問題了，原話是“那你就去告我們公司、投訴我們公司吧”。

　　我的訴求是：要求退貨退款，不接受換貨。

　　原因如下：商家態度惡劣且囂張，我已不信任該商家與該品牌!