在線投訴:本人通過“網(wǎng)站共享參謀”(網(wǎng)址www.gxcm8.com)購買軟件“共享參謀”使用權(quán)限360天,軟件包年費(fèi)用為936元/年。
我通過微信掃碼方式轉(zhuǎn)賬至軟件的出售方:深證市環(huán)云科技有限公司微信賬號(hào)(有微信轉(zhuǎn)賬截圖)。
然而使用6天,“共享參謀”軟件就出現(xiàn)無法登陸,并且無法使用。 當(dāng)天通過各種渠道聯(lián)系客服,客服均不回復(fù)信息。
我投訴的訴求是:退還支付的使用費(fèi)用936元。訂單號(hào):4200000447201911071955969801。