在線投訴：2020年2月份，我親屬“馬XX(手機號碼131498XXXX5)”過年時手機落在其他親屬處，被孩子拿去上網，在不知情的情況下，導致流量超出套餐。

　　因疫情無法去取手機，一直未能收到流量超過的提示信息，導致欠費近600元，正常來說消費者明顯不會這樣做，哪怕重新花錢辦套餐，也不會花近600元去上網。

　　“聯通公司”監控到這種情況一沒有及時停機予以制止，二沒有電話詢問核實，不由讓我懷疑“聯通公司”是否是故意這樣做，縱容這種不理智不合理消費。現在因該號碼已經欠費，希望“聯通公司”能與我們聯系，看事情如何解決。