在線投訴:我在在美團外賣“那記豬手中海城店”購買醬香那記豬頭肉約400克,原價47元,使用優惠券之后實際支付31元。
在下午3點22分下單,預約晚上6點送貨。商家在5點36分取消訂單。系統顯示由于您訂購的商品已售完,您的外賣訂單已被取消。全程未接到商家任何通知。
已經反饋美團客服,美團客服于晚8點回復,告知已將本次反饋計入到商家投訴記錄,并會根據投訴累計記錄對商家進行處罰。
我不能認可,原因:美團方并未針對商家此次的錯誤給出具體懲罰措施,草草了事。不顧消費者感受,包庇縱容商家。
我的訴求是道歉,三倍賠償。