在線投訴：我幾年前在“聯通”辦理的寬帶業務，現在寬帶變成200兆了，網速也達不到200兆的網速，工作人員說是100兆的光貓，需要花錢更換光貓。

　　這個不是我們消費者的問題為什么需要我們買單，再說我辦理200兆寬帶時，營業員也沒有說明需要更換光貓。現在新用戶辦理寬帶業務都是免費給千兆光貓的，為什么我們老用戶就必須花錢才能更換?這個問題明明是聯通售后的問題。訂單號053001160489。