在線投訴：中通快遞睢寧十六部負責人以登門道歉為名，行騷擾威脅之實，新冠肺炎疫情防控期間在明知我不在家的情況下堅決不打我電話，在不預約、不征求我的意見、家人已明確告知他要找的人不在家的情況下，謊報姓名和職位聲稱自己是湯姓派件員，自己家庭困難，因為這個投訴活不下去了，騙取我家里老人的信任和同情，疫情期間在我家里用手拿著我家里老人的手機，以不當場撤訴，就不走的方式脅迫我的家人，把用戶家里老人逼到不得不給他道歉、不得不替他支付罰款的程度。

　　在用戶強烈反對上門行為要求其立即從家里出去的情況下，置若罔聞，繼續以上行為，并利用編造的謠言羞辱用戶及其家人挑撥用戶與家人之間的感情，致使用戶與家人之間的親情破裂。要求禁止任何人以任何形式的登門或越過我本人溝通的行為。
要求中通總部具有專業素質和知識的客服或職能領導與我本人聯系給出一個解釋和處理方式。否則將通過媒體曝光、法院起訴等方式進一步維權并追責!

　　商家：您好，經核實，申訴人反映我司分部服務態度問題，我司分部聯系申訴人致歉，告知申訴人會對相關人員作出一個處罰，現當事相關人員已離職不屬于中通人員，我司分部負責人代為當事人向申訴人致歉，申訴人要求我司分部開局罰款及辭退業務員證明，我司告知內部文件無法告知，申訴人要求另一位業務員進行致歉，我司告知另一位業務員并不存在服務態度問題，現我司分部在職業務員秉持客戶至上的意愿愿意電話聯系致歉，我司分部無法聯系到客戶，故我司暫時無法協調。