在線投訴：我通過百度盛豐建材網.供應找尋提供PB14SB8SN材料，查到具有品牌的PBSB4硬鉛銻合金上海鋼材進口，公司為鋼澤特種合金(上海)有限公司。

　　2、通過網頁上提供的電話與聯系人，王玲173****2081，取得聯系，加以微信。

　　3、我把我需要提供的圖紙發給他確認材質，是否可以按圖提供成品。回復只能提供材料。這種材質比較特殊，所以我在簽合同前問過供應商鋼澤公司，材料硬度有多少，如何留加工余量，是否提供材質報告。答復我材質硬度HRC22度，可以提供材質報告隨貨到，交貨期是4-5天，簽訂合同時間是3月3日，3月4日付款，3月9日發貨。3月12日下午德邦物流送貨到我公司，收到貨時，廠里師傅打開包裝發現材料硬度不對，經檢測，硬度根本打不出來。我馬上跟公司聯系，關于硬度不對以及材質報告也沒有隨貨到，未果。3月5日回復一條信息說是可以提高硬度，我問怎么提高，未果。

　　4、我一直聯系鋼澤公司都沒有任何回復及處理結果。按合同第6項，乙方在使用甲方材料過程中，如發現有產品質量問題并經鑒定系甲方因素所導致，可于7個工作日向甲方要求退、換等價材料之要求，但不可另行要求除該批次材料本身價值之外的任何連帶賠償;甲方本著認真、負責的態度妥善處理相關退、換貨事宜。我在收到貨檢查第一時間就通知過鋼澤公司，遲遲不預回復。甚至是電話也不接，信息也不回。