在線投訴：2020.4.25日上午我在手機(jī)上的多點(diǎn)app中選擇光明樓物美超市，網(wǎng)購一些食品。其中金鑼經(jīng)典培根300克，價(jià)格16.9，并未送貨。聯(lián)系多點(diǎn)在線客服和電話售后均說超市會(huì)聯(lián)系我補(bǔ)發(fā)或者退款。但從上午11點(diǎn)等到晚上9點(diǎn)也沒有聯(lián)系我，并且多點(diǎn)善自將訂單狀態(tài)改為配送完成。 我認(rèn)為多點(diǎn)和光明樓物美超市，對(duì)顧客反映的問題置之不理，態(tài)度惡劣，出現(xiàn)漏送貨的問題不聯(lián)系顧客，而且不留超市電話讓顧客可以聯(lián)系上，因此投訴商家！