在線投訴：1. 2017年為我們家小孩（高二學生）在一兆韋德創智坊中心購買了2年健身卡，截止日期到2020年2月10日，2019年也購買了私教課程。 2. 小孩子經常去健身，原計劃2020寒假期間使用完私教課程（剩余6次）。但由于疫情爆發，上海在1月下旬發布1級公共衛生響應機制，因此暫停去健身，隨后一兆韋德也停止營業。 3. 3月健身房多次聯系我，希望我們去健身。但考慮到疫情一直不明朗，學校也沒有恢復，希望一兆韋德能體諒一下，疫情解除以后我們再去，也希望往后適當延長。 4. 5月1日以后，學校開始安排返校，5月8日上海疫情降為三級。我想這個階段適合小孩子外出健身，我們去一兆韋德。目前還剩余6次私教課，希望對方允許小孩去6次完成私教課即可。但對方銷售經理不同意，一直勸說我們繼續購買健身卡，這讓我感覺很憤怒。 我們前后在那里花費不少，給小孩辦卡以后，在他們的勸說下，我自己也辦了2年的卡，但一直很少去，后來還給小孩買了私教課。我希望先解決因為健身卡到期小孩子沒法使用私教課的問題，但他們不同意，一直勸說我們續卡。我的訴求很簡單，只是希望辦一個類似零時卡或者體驗卡，允許我們小孩去6次上完私教課就可以，這個要求很基本。如果沒有因為疫情他們關門，我們在2月10以前肯定就用完了私教課。