在線投訴:1.2020年4月24日,本人通過微信公眾號平臺看到了該公司宣傳的“實習項目”,并繳納了費用899元,形式為支付寶轉賬,有交易往來及訂單備注明細,但是該公司未開具發票。 2.該公司的宣傳推送存在模糊重點、疑似虛假宣傳的行為。 ①我看到的那篇推送的發出時間為4月中旬,而在之前,他們還發送了許多次推送,最早的是4月上旬。 在聯系客服的過程中,他們通過催促等方式暗示“優惠名額只能留到第二天”,但是,直到5月7日才開始建立學員群,直到5月11日才開始項目。值得一提的是,他們在官網上的開啟時間寫的是“4月10日”,這也為我當時的購買行為做出了誤導。 官網:http://cjmgc.supergen-edu.com/#/home ②該公司用“實習”為宣傳,事實上卻是在“賣課”。 首先,我對這種“收費實習”的行為提出質疑。此前,我在看到推送時便有這一疑問,但是自己不是法學生,對這一塊的法律意識不足,不過最近有所理解。如果他們以“實習項目”為宣傳,再進行所謂的“收費培訓”是否合理?更何況,根據我國的相關規定,實習單位應該每月向實習員工提供一定的工資。 宣傳:https://mp.weixin.qq.com/s/fX4ZPPWyPbwCntNCWkVfHA 其次,“退課不退費”是否屬于霸王條款?官網出現了在線教育字樣,而該項目5月10日才開始,目前只進行到了第二周,而官網上顯示的截止日期是6月6日,才進行了三分之一左右。那我在今天提出退費,他們是否應當退還我一定比例的費用? 3.在我和負責人溝通的時候,他們明確表示不會予以退款。 4.我的投訴訴求是:①退還至少一半的相關費用,直接原路退回,不必私下聯系我。②希望有關部門提醒該公司,以后杜絕“收費實習”、“虛假宣傳”、“霸王條款”等行為。 5.最后,我想說:根據我國的相關規定,收費實習這一行為本就不可取,將“實習”與“培訓”結合在一起還只有如此短期就更加讓人質疑其效果和目的;即便是“培訓”,此前許多的培訓機構“退課不退費”便已經在知乎等平臺引起了大量討論,甚至有相關專欄文章;關于“霸王條款”的討論,近幾年更是熱烈,我們質疑迪士尼不允許攜帶食物和水進園的霸王條款,相關部門也對電影院不允許退票的霸王條款提出了責令整改。 因此,顯而易見,該公司的該項目存在著許多的問題,而該公司依托了電競行業的幾所著名電子競技俱樂部,擁有很大的粉絲群體的支持,不得不讓人覺得有恃無恐。