在線投訴:1:產品質量投訴:2020年5月24日我在宣威市買了一桶由貴州嘉美佳科技發展有限公司生產的“紫枝花高級腰果漆”,回家后用以往的方式對凳子進行上色處理,第二天凳子漆水風干發現只要噴油漆的地方無一例外出現許多坑洼,但是以前用的其他牌子油漆且一樣的使用方式不會出現這樣的問題。 2:客服態度投訴;發現問題時我及時與生產廠家打電話問明原因,客服態度不明朗,期間一直推卸責任,(首先表明是未用刷子刷,然后推卸是油漆比兌問題,其中我有疑惑為何從其他廠商購買油漆且方式一致未出現此等問題,油漆不可用噴槍,那噴槍何用;第二,更是開始質疑手法問題且說出“三分產品,七分手藝”的話徹底傷了一位有30多年經驗的老工匠的心;之后問題兜兜繞繞回到要用刷子進行處理的問題上,已經造成實質性損失的我家,難道這個損失要我家自己承擔,與廠家無任何問題?處理問題期間客服回復斷斷續續,給我一個解決方案后未處理問題就一直無回復,這是一個牌子的信任危機,我表示很失望。)