在線投訴：1、2019年12月30日，本人通過金貝力健身房（以下簡稱金貝力）銷售黃文鎮（以下簡稱銷售）向我推銷的2年游泳健身通用卡，個人買1200元一張，組團可以享受活動價800元一張，經溝通后確定組團購買，微信轉賬給銷售繳納了1200元定金，1月10日中午在金貝力銷售接待下，參觀了他們的場所和設施，參觀后在金貝力休息區簽訂協議，刷卡付尾款18800元，本次總共購買25張，共計2萬元，對方開具了收據和協議。 2、1月10日下午17點左右微信聯系金貝力銷售加購了5張，計4000元，微信轉給銷售并告知明天中午下班去哪。1月11日中午12點左右到金貝力取卡，對方未開具收據和協議。 3、1月15日又微信聯系金貝力銷售購買了10張，計7900元，轉賬給銷售7899.96，次日中午12點左右去店取卡，對方未開具收據和協議。 4、4月-5月共計購買了14張，共11400元，也是通過微信轉賬給銷售，有去金貝力拿卡也有讓他幫忙送過來的，對方未開具收據和協議； 5、5月17日本人得知健身卡無法使用，與金貝力負責人溝通后，回復說我們買的卡無法使用，他們的之前的銷售人員已經離職，之前銷售人員經辦的卡一律不得使用，負責人聲稱這些卡跟他們沒有關系，已經激活的卡全部注銷，未激活的不予激活。 6、我的投訴訴求是：退費。