2021年12月30號，福建寧德王先生考慮到聯動云租車平臺在他日常居住地福安市有網點，方便用車，于是往聯動云租車平臺充值了2000元。王先生后來發現，福安市聯動云租車從2月份起開始無車可租，且在王先生使用一次以后，福安市聯動云租車的所有網點都被關閉，“我充值的錢無法消費，也無法退款。”王先生表示，聯動云租車沒有人工客服，聯系不上工作人員辦理退款，他希望聯動云租車平臺盡快給他退款賬號余額2196元減去平臺優惠活動贈送余額后剩下的1876元。