【投訴】北京大麥文化傳媒發展有限公司“換票難”引發消費者不滿
2024-10-24 廣東省 點擊：次
投訴內容：2024年10月8日，廣東省廣州市的蔡先生在北京大麥文化傳媒發展有限公司的購票平臺上，因可選票源有限，無奈購買了看臺票以支持其心儀的演唱會。10月16日，蔡先生發現平臺上突然放出了大量可購票源，其中包括他原本就希望購買的內場票。
鑒于這一情況，蔡先生聯系了大麥客服，希望能將自己已購的看臺票換成同等價格的內場票，以享受更佳的觀演體驗，但客服對于蔡先生的訴求發信息表示不能更換。
蔡先生認為，大麥在前期兩次放票時均刻意限制票源，導致許多像他一樣期待觀看演唱會的消費者只能購買到次優的票種。而在演唱會即將開場之際，大麥卻突然放出大量剩余票源，這一行為不僅讓人質疑其銷售策略的公正性，更讓前期購票者感到被欺騙和忽視。
涉訴金額：4760元。
投訴訴求：要求北京大麥文化傳媒發展有限公司辦理看臺票至同等價格內場票的換貨手續。
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