濟南金先生的悅動車

　　去年在中國質量萬里行投訴部接到了很多車主反映現代自燃的事情，本刊也進行了相關的報道。之后的時間，現代自燃的事情并沒有得到有效的解決，與此同時，陸續有一些車主反映他們的車子發生自燃。

　　現代悅動停放自燃 行駛中也自燃

　　日前，我們接到濟南金先生的投訴，他駕駛現代伊蘭特悅動小轎車在行駛過程中突然發生自燃。

　　事故發生在去年12月23日下午五點十分左右。據金先生講，當時他駕駛北京現代伊蘭特悅動小轎車由西向東行駛至歷陽大街時，車輛突然發生自燃起火。當時車上有金先生愛人、孩子和金先生母親共四人。當金先生發現發動機艙左側（駕駛員一側）冒煙，及時將車停下并立即關掉啟動開關，斷開電源，迅速打開車門全家迅速撤離。

　　隨后發動機艙左側方（向盤前方）先起明火，很快整個發動機艙已起火，金先生迅速拿來滅火器進行滅火，同時及時報警，七、八分鐘后119趕到現場撲滅了火勢，此時車頭已被燒毀。

　　據金先生介紹，他在事故之后做了消防認定，排除了人為和其他因素，之后廠家派人拍了照片，等待事故原因的調查分析。在此之間，金先生也多次聯系現代廠家，要求他們給出事故的合理解釋，可是最后并沒有得到回復，一直在推脫。

　　江西的黃先生投訴到中國質量萬里行投訴部，他反應自己買的悅動汽車在今年的1月13日發生了自燃。據黃先生介紹，當時是在晚上9點發生的自燃，當天還在下雨，黃先生講他自2010年6月購買悅動車到自燃發生，總行程2萬公里，沒有改裝汽車，也基本沒有大修過，自燃于車前側引起，短短幾分鐘，就面目全非了。根據當地消防給黃先生提供的事故認定書，排除了人為縱火等原因。

　　據黃先生向中國質量萬里投訴部講述，汽車自燃后，銷售商派工作人員到現場取證拍照，但隨后并沒有跟進協商處理。半月后黃先生主動要求銷售商協商解決，但均以各種托詞拖延。之后北京現代汽車生產商派員又到現場再次勘驗，廠家明確表示承認自燃，但并沒有談到相關的解決措施，拖延至今，商家、廠家都只是給出一些沒有誠意的試探性方案。

　　保修期過自燃車主難獲知情權

　　廣東的張先生09年購買了北京現代悅動手動擋1.6升小車一部，到現在已有三年的時間。2012年2月20日，張先生下班回家路上，在駛出停車場后5分鐘，車內聞到燒焦味，之后車內發生自燃。

　　據張先生介紹，當時他的車停放在他上班這邊的停車場，早上9點停到下班6點半，下班后取車打火后發現大燈不著，還有燒焦的味，張先生以為是外面漂進來的，因為前一天洗車的時候還檢查過，然后走了五分鐘，大概6點45左右，又聞到味道，接著開了不到20米，發動機熄火，接著就是冒煙。張先生急忙下車報警，一分鐘后車子開始起火，交警隨即封鎖了道路，之火消防車趕過來將火撲滅。

　　事故之后張先生的車被拖到保險公司定損點，然后打廠家的400電話，第二天廠家派了人過去拍照，張先生因為當時購車時沒有購買自燃險，所以保險公司也對此不予賠償。

　　車子基本報廢了，張先生講到開了三年，之前一直保養的很好，也沒有發生有自燃的現象。雖然車子現在過了保修期，修理廠說起碼也要幾萬塊的修理費，張先生也沒有報著希望去維修，只是覺得心里上不舒服。

　　張先生聯系廠家詢問事故原因，想了解一下為什么會出現自燃。直到27號廠家才給張先生答復，回復張先生的結果就是讓他把就放在保險公司指定的定損點，現在不能動。至于什么原因，廠家沒有進行任何說明。張先生聯系現代的客服，得到的回應就是轉到相關部門，而張先生詢問相關部門電話的時候，客服人員并沒有提供號碼。

　　據張先生向我們介紹，他從4S店的朋友那里得知，現代發動機漏油，還有車的電源總承都存在不同程度上的缺陷。當然這種說法并不能證明是自燃的原因，但多少也會讓很多車主去關注這些問題。

　　一般來說，引發自燃的原因很多，主要是由于平時保養不當，缺乏檢修引起的油路、電路老化，漏油、漏電或機械磨擦起火等原因造成。除汽車老化一些原因外，也有一些發燒友，在改裝車時，破壞絕緣體，電器搭鐵，也容易造成短路，引起火災。

　　當然也不能排除天氣因素，特別是夏季高溫，在自燃之前如儀表不亮、水溫過高、開車時發現車身有異味、冒出煙霧等都會導致事故發生。本刊的此前報道的幾個案例，大多都不是再夏季高溫的天氣發生自燃，除了廣西的王先生，但當時他也做了消防認定，在最后的消防認定書中明確說明：“排除了人為縱火，車體附近無可燃易燃物，車體內無可燃易燃物等。”

　　中國質量萬里行投訴部此前多次致電北京現代，但都未能給出相關回復，現代對自燃事故的原因也沒有做出任何的解釋。