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黃海乘用車頻遭投訴 廠家稱受限于供應商

2012-07-26    中國質量萬里行        點擊:

  作為國內汽車行業首家民營上市公司,黃海汽車一直專注于客車領域。2008年,黃海汽車進軍乘用車領域,隨之而來的質疑聲和爭論聲也從未間斷。在競爭激烈的乘用車市場,黃海乘用車是否真的過了質量關,仍然是個問號。

  自2011年以來,中國質量萬里行收到多起黃海旗勝CUV、翱龍CUV的問題反映,越來越多的車主反映自己購買的黃海乘用車存在諸多質量問題。

  黃海旗勝CUV故障頻發

  新疆消費者木先生于2009年11月購買了黃海旗勝CUV一輛,自購車之日起,黃海旗勝CUV就故障不斷,起初是電路故障、轉向燈故障、后雨刮器以及四門玻璃升降器不能正常使用。不到一個月發動機缸蓋六個螺絲全部松動,發動機皮帶不在原位。功率偏低,存在異響。在高速行使中,多次全車斷電,由于轉向燈不能正常工作,造成追尾數次。排氣管和里程表不能正常使用,最要命的是他所購買的黃海旗勝CUV還出現制動失靈。

  故障出現后,木先生多次聯系黃海汽車克拉瑪依區4S店,并致電黃海汽車總部售后要求檢修。據木先生反映,該車從購買之日起銷售商家和黃海廠家并無電話回訪,黃海汽車克拉瑪依市4S店經常是配件不全,維修技術差,服務態度差,致使車的故障得不到及時有效的解決。該車也曾在烏魯木齊華創公司維修站進行檢修,但車的主要問題并未得到解決。面對如此之多的故障頻發,木先生很是無語,他反映,“黃海旗勝CUV在使用過程中給我和家人造成了極大的恐懼感,把我和家人已折騰了快兩年了。”
 

黃海乘用車頻遭投訴 廠家稱受限于供應商

新疆消費者木先生所購黃海旗勝CUV故障頻發

  新疆石河子某汽車修理廠的沈先生在談到黃海旗勝CUV時,也反映該車小毛病太多,主要是車門異響,電動玻璃升降出問題,車密封差,加速和高速時整車噪音特別大。在冬季低溫環境中內循環不好,減震器上蓋異響,壓力軸承部分也有異響。過溝坎和減速帶咯吱咯吱聲音較大,橡膠件不過關。

  多名車主反映黃海旗勝小毛病太多

  在收到的黃海乘用車車主投訴中,普遍反映黃海旗勝小毛病太多,服務站點少,配件不易購買,并且價格貴。

  山東旗勝V3車主“隨風”反映該車小毛病多,僅使用半年就出現過玻璃升降器不能正常使用、路碼表不走、大燈進水、脫擋時偶爾熄火等諸多問題。四川南充車主宋先生和山東濟南車主楊先生均反映旗勝V3噪音大,內裝飾件質量太差。

  上海旗勝V3車主反映該車小毛病多,新車開兩個月后ABS傳感器出現故障。重慶旗勝V3車主蘇先生同樣反映,該車小問題太多,玻璃升降器不能正常使用、空調漏水、加油蓋有時打不開。

  “池邊的君”反映,所購買的黃海旗勝V3小毛病不斷,一年內換了雨刷、里程表、水箱,小零件能換的幾乎都換了,很是煩惱。他說,該車雖然外觀好看,但是技術不成熟,售后網點少,更換零配件每次等好久才能來貨,車主費心費神。

  還有車主反映,購買的黃海越野車在使用一年后,下雨天開不起來,最高40碼,發動機轉數到了4000多轉還要多。去廠家指定的維修點換了電路板,還是存在此問題。

  更有車主反映,黃海旗勝新車購買不到一月,發動機和后橋處出現滲油,中控電子部分出現各種小毛病,一月內去4S店多達七八趟。跑了一趟高速,時速不到100公里,車內噪音已經讓人無法忍受。

  多名車主反映黃海翱龍CUV存在同樣情況

  江蘇南京翱龍CUV車主趙先生反映,自己的車小毛病比較多,保養和修車平均每年要五千元左右。最讓他頭疼的是有些毛病時有時無,主要表現在轉速很不穩定,忽高忽低,出現問題去維修時又找不出毛病在哪里,而且很可能過段時間還會出現。張緊輪異響,時有時無,有時發動機倉下面有共振,但沒有找到原因。翱龍CUV車的油漆做的很不好,使用三年多處生銹。車隔音效果不好,整車縫隙處理的也不好,開到80邁風燥很大,開在顛簸的路面時全車就像要散了一樣到處響。他說像轉向機、減震器、火花塞、分缸線、四門中控門鎖、節氣門總成、雨刮電機、玻璃升降機,能換的小東西的基本都換了。因為剎車盤質量原因出現剎車抖動,也更換了剎車盤。他無奈地說“換的東西多得都記不得了。”

  浙江金華翱龍CUV車主“未婚螞蟻BG5DPK”反映自己新車CD、儀表盤、空調風鼓、空調總成、發電機、排氣管、電瓶都已經換過。開兩年后,大燈外殼、尾燈外殼龜裂,后雨刮器壽命短。他還反映該車第4個氣缸墊經常會沖水,排氣管出白色水汽,油門踩上去沒有動力,抖動。

  山東東營翱龍CUV車主“飄蕩的云”09年12月購車,他反映自己的車是小毛病不斷。后門兩個電動玻璃升降器不能正常使用,后門兩個升降電機異響,后雨刮器電機出現問題,中控有異響,找了幾次也沒有找到。迎賓踏板脫漆,行李架及塑料件已經變白。另外,他提出該車的三處不合理設計:更換雨刮器時注意不要把發動機機蓋邊緣的油漆刮掉,此處設計不合理。駕駛座與中央扶手箱摩擦,此處典型設計不合理。后排座椅的設計不好。

  更有車主反映黃海乘用車的油底殼存在漏油現象,泥槽密封條進水,天窗進水,大燈進水,變速箱脫檔。質量問題偏多,售后服務偏差。

  黃海稱:受供應商制造水平限制

  自主汽車品牌要想在某一領域長久立足,就要經得起市場的檢驗。然而,面對如此之多的市場反映,我們不禁要問,黃海汽車在乘用車領域是否真的過了質量關?!

  對此,黃海汽車相關負責人稱,黃海汽車零配件主要來自供應商體系。目前,受國內汽車零配件供應商制造水平的限制,性能和國際汽車品牌尚有一定差距。國際汽車品牌的性能更優越,安全性更好。對于車主反映的黃海汽車售后服務偏差,黃海汽車相關負責人稱,目前黃海乘用車全國服務網絡有300多家,某些地區售后與技術人員配備不是很到位,服務水平良莠不齊。(文/中國質量萬里行投訴辦)

 

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