衛浴產品關系到人們的日常生活與健康，目前國內衛浴行業的發展還不是很規范，市場上的一些亂象讓消費者忍無可忍。近期，不斷有消費者反映安華衛浴的諸多問題。 

　　安華衛浴按摩浴缸及浴室柜直角鏡現質量問題 

　　廣東省郭先生反映，安華衛浴不承認產品保修責任。2011年10月，郭先生委托安徽合肥華然裝飾公司對自己的新居進行裝修，并在該公司安華衛浴專柜付款購買了安華ANC139型按摩浴缸進行安裝。2012年10月正式搬入新居，期間使用了幾次浴缸，后因長期出門在外就一直沒使用。到2013年9月20日要使用時，發現浴缸不能正常用了。

　　于是郭先生與安華衛浴售后聯系，安華衛浴售后讓找合肥維修點——合肥廣洋建材公司。郭先生隨后又與該公司聯系，答復第二天派人來修。第二天下午一位王師傅上門后，要把線路板拆下帶走去查原因，之后便再沒有音訊了。郭先生撥打了合肥廣洋建材公司電話，接線員稱“廠里說安華產品主體保修3年，配件保修1年”，并說“主體是浴缸，其他都是配件。”郭先生隨后查看了產品保修卡，上面明確寫著“產品正常使用在3年內免費維修。”郭先生不滿的說“這款安華的按摩浴缸保修卡上寫的清清楚楚，產品到現在還在保質期內，安華售后合肥維修點卻胡亂解釋，這種不負責任的商家真讓人氣憤!”

　　四川省張先生也反映安華衛浴產品以次充好。2010年，張先生在成都市龍泉博美建材城購買的一款總價約2000元的浴室柜+直角鏡，安華承諾3年質保。但這款直角鏡剛使用一年左右，就開始掉銀粉。后來張先生找到商家說明情況，商家給更換了一塊相同的直角鏡。到2013年7月，該直角鏡又開始掉銀粉。張先生認為“安華衛浴的這款浴室柜直角鏡使用一年左右就掉銀粉，明顯存在質量問題，這完全是在欺騙消費者，并沒有從根本上解決問題。”

　　安華瓷磚貼出誤差 商家推卸責任

　　陜西省常先生反映，安華衛浴售后存在諸多問題。常先生裝修房子選的安華瓷磚。結果安華銷售人員誤導，將規格600乘600地磚由商家拿去加工成規格300乘600墻磚，加工過的瓷磚貼在墻上后，出現所有磚縫和對角完全不對稱，影響新房的美觀。對此，常先生非常不滿，他說“當時銷售人員只是說送去加工，不會出現繃瓷，但可沒說會有這么大的誤差。”于是常先生找到安華的銷售人員，這時銷售人員說“是加工廠的問題，與他們無關。”這下常先生沒轍了，他氣憤的說“瓷磚是安華的人拿去加工，貼到墻上他們就不管了。我只是最后收貨，收貨時一塊一塊的去測量這顯然不現實，但沒有想到會出現這樣的問題!”最后常先生反映，商家承認有誤差，但又把責任推向貼磚工人，稱“工人在貼的時候沒處理好，把問題放大了，這種誤差導致所有瓷磚大小不一樣”，還辯稱“這樣的誤差屬于正常范圍內，不予賠付。”對如此解釋及商家推卸責任的態度，常先生表示不能接受。

　　安華衛浴專賣店出售假冒產品引糾紛

劉先生在安華衛浴專賣店購買的假冒席勒產品 

　　江蘇省劉先生反映安華衛浴面盆用了不到三年時間，臺面開裂。劉先生于2010年3月21日在徐州市新世紀裝飾城的安華衛浴專賣店購買了一套安華衛浴的6658浴柜及龍頭花灑等產品。購買后正常使用半年，后外出到北京居住二年多，2013年1月回到徐州家里，發現面盆正前方出現了開裂。據劉先生反映，在購買時徐州市新世紀裝飾城的安華衛浴專賣店正在做活動，服務承諾“產品主體三年免費質保”。于是劉先生向安華衛浴售后反映了該情況，后安華衛浴工作人員對劉先生家開裂的面盆進行了拍照驗證，并證實因產品質量問題引起。

　　2月25日，劉先生接到安華衛浴售后人員胡女士電話，說“沒有三年質保，只水閥的閥芯是三年質保，并讓花900元自費換臺面，或免費用膠粘一下。”劉先生聽后很生氣，當場拒絕了胡女士。第二天胡女士告知劉先生“他購買的是席勒的柜子，不屬于三年質保范圍，只同意用膠沾，不同意更換。”對此，劉先生非常不滿，并提出了疑問：1、購買產品時安華衛浴承諾“產品主體三年免費質保，終身維護”，出現了問題卻極力推諉，這屬于違約和失信行為。 2、稱我“購買的是席勒的柜子，不屬于三年質保范圍”我在安華衛浴專賣店購買的面盆是整體銷售的，我認為自己買到的產品全部是安華衛浴品牌的產品。如果胡女士所說情況屬實，安華衛浴專賣店在未告知的情況下，銷售其他品牌的柜子，本身就侵犯了消費者的知情權。3、安華衛浴已證實面盆開裂因產品質量問題引起，可見其使用壽命。

　　后來，劉先生將此事反映到中國質量萬里行。經中國質量萬里行進行調查，安華衛浴公司證實出現質量問題的浴室柜并非安華衛浴自身的產品，而是專賣店出售的假冒產品。由此也暴露出安華公司在經銷商管理方面的短板。在中國質量萬里行的調解下，安華衛浴專賣店最終為劉先生更換了新的浴室柜臺面。(中國質量萬里行 陳鵬)