投訴蘇寧易購

     您好，我是在蘇寧易購的網站。9月5日拍下美菱冰箱一臺，在11號完成配送。可是在我支付時，該款產品已經降價500元，問客服人員，要求退貨。可是客服人員說以實際下單時間為準，問起降價原因，說聲廠家調整，以及市場波動，可是該產品并未相關告知，我認為價格波動存在不合理，并且降價還不是統一的，即使在同省不同地區，該款產品價格也不一樣。在前期舉辦的0元購等活動，蘇寧易購一直對外宣傳的是以支付時間為準，商家肆意更改購物規則，令人無法接受。 并且我是在11號收到貨的，可是蘇寧易購卻以5號下單時間為準，要知道按照國家關于冰箱類家電產品的規定，7 日內出現性能故障，免費給予修理、調換和退貨；用戶自購買美菱產品之日起， 15 日內出現性能故障，給予免費修理和調換，退貨按國家規定收取折舊費。我在5--11號期間，連貨品都未收到，如何使用？卻也已經開始計算天數，比如我13號，冰箱出現質量問題，雖然是收貨的第3天，卻已經超出了7天的氛圍，一旦出現問題，將不能退貨，我認為很不合理，蘇寧易購存在霸王條款，將我應該享受的包修期限無故占用。 另外我查閱了美菱公司的相關信息，該公司早在09年04月12日，美菱在合肥召開美菱家電下鄉冰箱“十年免費保修”新聞發布會上，美菱公司就已經向社會各界做出鄭重承諾：美菱家電下鄉冰箱，在國家“三包”法律條款的基礎上，主要零部件十年免費保修。開始蘇寧易購作為一個全國排行前列的大電商，卻并在該產品銷售的頁面上提供這樣的信息。沒有做到應有的提示和告知，那試請問，一旦出現質量問題，蘇寧易購將如何來保護我們這些普通消費者？？？ 綜上所述，蘇寧易購，店大欺客，一旦出現問題，都是以最終解釋權歸蘇寧易購這樣的方式來欺騙消費者。