花599元在好樂買買了一雙斯凱奇女式健步鞋,為了每天下班后去公園鍛煉穿,沒想到沒穿幾次就壞了,一只開膠,一只鞋幫網布斷開了,發現后(也就是在收到貨的兩周)立即申請退貨并由快遞取走。可是好樂買售后只說給修,不同意換。
好樂買網站明明寫著如果是質量問題無條件退換貨,我現在只是要換貨,為什么不行?所謂的無條件是指什么!因為我穿了嗎?
一、如果因為我穿了,那就是有條件了,并不是無條件了;
二、這么嚴重的質量問題,如果不穿根本發現不了;
三、售后承認是質量問題,然后又說不能換貨,解釋又解釋不出個所以然,這不與你們網站寫的相悖嗎?而且沒完沒了的要向上申請,說24小時內回復卻不按時回復。
太讓人氣憤了!!!這么貴的鞋,沒穿幾天就壞成這樣,不退就罷了,不換能說得過去嗎?