2012-9-12日在京東商城買了一臺么托羅拉XT882又模手機，在使用過程中經常死機，剛過一個月就開不了機，送去摩托售后網點檢測后確定是手機電池短路了，要更換電池，最讓人氣憤的就是這么大個維修網點竟一塊電池也沒有，還要將壞電池寄到廠家檢測過后才能返回售后網點。

       網點承諾3-7天就會到貨，維修網點客服唐小姐接電話時的語氣更讓人生氣說誰承諾你就找誰去，問客服你姓什么，叫什么名回答我的是這里只有一個姓唐的，請問客服你是解決問題還是制造客訴。摩托羅拉是怎么回事簽約網點服務水平這么差勁不是抹黑你摩托的招牌嗎。