我于2012年11月5日早晨8點6分在蘇寧易購網站購買正常商品尼康單反相機D3100,訂單號7000075007,當時頁面價格2658,并未有任何特殊標記標明該款產品屬于特價或者限時搶購,下單以后我按照正常流程付款,蘇寧系統拒絕我付款。
后經多次嘗試未果,于當日9點致電蘇寧易購客服,對方表示不管你下單價格是多少,一切以該商品最新價格執行,此時網站已將價格調至2988,后繼續上調至3088。
這種行為屬于嚴重的價格欺詐,請問蘇寧易購有權利單方面修改訂單執行價格嗎? 2012年11月6日晚蘇寧易購客服致電我說提供50元優惠券,但同時表示訂單仍然無法執行。
我表示不接受該解決方案,蘇寧易購認為我是惡意下單,利用他們系統漏洞,并忽悠我說該商品正常價格是3900,且其他各大電商都無貨,我當即否定了他們的胡說,并迅速報出了我當時在其他電商看到的價格,均在2800-3100之間。 200多塊錢的差價就叫做惡意下單?我2600都付了,還在乎你這幾百塊錢?我只是覺得蘇寧易購作為一個網商,如此的出爾反爾,惡意不執行客戶訂單,完全不尊重消費者。
強烈要求蘇寧易購給個合理說法!是不是以后你們賣的東西網上的價格只是誘餌,一旦你下單就立馬上調價格,透支消費者對蘇寧的信任!