我在【手機大全】手機報價及圖片大全-ZOL中關村在線的網站上有一個蘋果手機降價的提示，我進入這個提示后出現一個網頁，這個網頁叫金牌蘋果手機在線專賣，我在網頁上訂購了一部蘋果手機，10月6日晚由順豐快遞送到，當時只能看到手機的包裝盒，順豐工作員不讓打開，這個郵件是貨到付款，順豐要求我付款后才可以打開，我打開后發現受騙了是一部山寨手機，我就開始聯系郵寄方，也聯系了順豐客服，順豐客服說要我聯系郵寄方，要他們同意退貨，我才能拿回貨款1780元，我聯系郵寄方沒有最終結果，郵寄方說給我退款但是要我耐心等待，我聯系順豐客服，順豐客服說我只有一周的是時間，那個貨款一周后就要打給郵寄方，郵寄方在跟我托時間，我現在怎么辦？請有關部門幫幫我，謝謝。