在京東商城購買的伊麗莎白雅頓超時空金致導航精華液60粒和伊麗莎白雅頓超時空金致導航眼部精華液60粒和兩盒，訂單號：414367012，打開一盒試用之后，發現與我在專柜買的東西差別非常大，顏色不一樣，軟硬度不一樣，擰開膠囊之后有一股難聞的味道，明顯的是假貨，要求退貨，但京東商城客服態度很強硬，說要么拿質量檢測單來，否則不能退貨，根據他們的條款，化妝品是特殊商品，買了就不能退！之后我看了買這款產品的評價，有很多買家都說他們的商品是假的，但就是不退貨，我一次買了四盒，本來是要求沒有開封的退掉，他們說也不行，反正就是你在他那兒買東西就像賭博，運氣好就好，運氣不好就白花錢還受氣了。

     對于這個質量檢測單，我想沒有幾個買家有這個時間和精力去檢測的，他們就是抓住買家的這種心量，公然售假貨，還制定霸王條款。網購本來就看不到實物，如何覺得商品有問題應該是可以退換的，很多網購的網站都可以，但京東商城就是如何對待消費者的，很讓人氣憤。