2012年12月28日 18:54:02 在庫巴網成功付款并購買了Swisswin 瑞士十字滌綸真品雙肩背包 SW8113 黑色背包 一個 訂單編號：20121228185154075323 子訂單：1000572113. 29日致電庫巴網客服，咨詢何時能發貨？告知48小時之內。 30日在網上建議平臺，咨詢商品出貨過慢！購買時不知道相關48小時出貨的通知！ 庫巴客服2012-12-30 10:01回復：尊敬的用戶，您好！歡迎您訪問庫巴購物網。一般商品會在72小時左右出庫，出庫后3-5天可以收到貨，送貨前會與您聯系，請您耐心等待，感謝您對庫巴的關注與支持，祝您購物愉快！ 2012-12-31在網上建議平臺咨詢兩次結果不一樣的發貨時間，客服電話說48小時，你們說72小時？到底有沒有準？到底是不是一家的？ 庫巴客服2012-12-31 01:09回復：尊敬的用戶，您好！歡迎您訪問庫巴購物網。經核實，您所購買的商品屬于第三方發貨，一般商品會在48小時左右出庫，出庫后3-5天可以收到貨，送貨前會與您聯系，請您耐心等待，感謝您對庫巴的關注與支持，祝您購物愉快！ 截止2013年1月1日22:30 庫巴網也未能履行承諾的72小時發貨，超出發貨時間，可否正常退貨，此次網購交易嚴重影響買家購物感受，不能正常出貨就不要承諾。 在庫巴網平臺上，閱讀其相關資料，得知非質量問題不能退貨，但并無因庫巴過錯向消費者賠償的相關事宜。請求退貨，并返還購物款人民幣158元整。