我在2012年12月1日在蘇寧易購上購買了一臺6980元的York空調。因為當時蘇寧易購在搞活動 我看到商品頁上寫著這個空調參加愛如潮水的活動，寫著滿5000元反1000元的優惠（有截圖為證)，然后我在購買前也就這個返券咨詢了他們的線上客服活動，他們客服也是買這個空調就能反錢，但是等我購買好以后。去問他們要返券，他們說我當時購買的時候是選貨到付款，所以不能參加這個活動，我當時非常氣，我在操作過程中從來沒有看到過有這樣的說明，而且我問客服的時候，客服也沒有說過，我就去投訴，他們就說在主頁的上面有個地方，按進去以后可以看到這個公告。我覺得我完全接受不了。商品頁上既然寫了活動的名字和內容，最后也沒有寫什么詳細活動內容參見公告這樣的話，我就認為就是所有活動的內容，我為什么還要去看公告，除非蘇寧就寫這個商品參加什么活動，具體活動內容看公告，這樣也就算了。現在明明寫了活動名稱和內容，還不承認自己有錯，我也知道我們勢單力薄和這樣的大集團沒有辦法對抗，但是到底是1000元，蘇寧不能這樣欺負人，所以希望有有關部門能夠幫我討回公道，就算拿著證據罵他們一頓，也能解氣了。還有現在我去看他們的商品頁，已經把貨到付款不支持加上去了。就說明他們心虛了。如果真的沒有問題。為什么要去改變呢。