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迅雷機戰裝備被盜迅雷對玩家不負責任敷衍

2013-01-09 09:39:29    黑龍江    畢先生    點擊:

首先這款游戲是91與迅雷合作的也就是有兩個客服,我裝備于12月4日至5日期間被盜,首先我聯系了迅雷游戲客服,給他們提供了非常詳細的裝備數據,和相關證明,開始幾天他們說的很好找到交易記錄就為我追回,可是后來他們說后臺沒有相關物品數據,我多次與他們聯系他們總是敷衍我一拖再拖其中6084號話務員行為令我氣憤,他多次刁難我,不給我提交查詢的單子,把明明有的技術人員回訪單子說成沒有,我也投訴過他沒有得到結果,后來出于朋友提醒聯系了91機戰客服他們通話中我得知迅雷客服12月6日給他們提交了找裝備的單子他們忘了所以一直沒有結果,所以說跟迅雷客服長達10余天的都是他們在扯淡,91幫我找了幾次記錄開始幾次也沒找到,后來確定了交易記錄在常用登陸地里(經核實那個盜號的登陸了我7天賬號50天內屬于常用登陸地),由于91有91的規定常用登陸地不予追回(這點反正我是在游戲合約里沒有看到)我又聯系了迅雷客服說明了相關情況,期間不巧又遇到6084號話務員他又進行刁難說什么91找到記錄你找91去啊,并且不幫我提交工單,其服務行為令人發指,這是一個客服人員該有的態度么?從我裝備丟失到現在光是話費就給客服打了不下1000元,可是滿意的結果沒有得到還生了一肚子氣,我希望幫我追回裝備,嚴肅處理6084號話務員以及在可能的情況下賠償我的損失(話費等)身為迅雷會員對迅雷這種大公司的服務很不理解,你說沒有交易記錄現在有了你還給我一個沒有想關物品交易記錄?你認為這種說法不令人心寒么?

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