2012年11月19日，在庫(kù)巴網(wǎng)（www.coo8.com）購(gòu)買“清呼吸”派樟木條，訂單編號(hào)為（訂單編號(hào)： 20121119120047298109 子訂單： 1000637731）。網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題為19元2*10條，購(gòu)買前多次咨詢庫(kù)巴網(wǎng)客服核實(shí)是：2包一共10條；還是2包，1包10條，一共20條？給予的回復(fù)是19元2包，一共20條，如截圖所示。于是購(gòu)買6包，應(yīng)為60條，共計(jì)57元。但是東西郵到后，打開包裝只有30條。之后和庫(kù)巴網(wǎng)客服反復(fù)溝通多次（包括撥打庫(kù)巴網(wǎng)400電話3次，網(wǎng)頁(yè)售后咨詢2次），溝通后庫(kù)巴網(wǎng)更改原網(wǎng)頁(yè)題目“2*10條”為“2包10條”（網(wǎng)頁(yè)地址：http://www.coo8.com/product/463401.html）并一直借口說(shuō)正在處理，已提交“相關(guān)部門”處理，請(qǐng)耐心等待。 第一，在售前咨詢中，庫(kù)巴網(wǎng)的客服明確的回答說(shuō)，是“19元20條”！ 第二，我購(gòu)買回商品后，和庫(kù)巴網(wǎng)聯(lián)系要求補(bǔ)發(fā)給我剩下的一半商品后，庫(kù)巴網(wǎng)修改了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容！修改前后的網(wǎng)頁(yè)我都有保存，有截圖，證據(jù)確鑿！ 第三，我這是第二次投訴，庫(kù)巴網(wǎng)之前的投訴說(shuō)我是無(wú)理買家，說(shuō)他們的網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有錯(cuò)誤…你修改了網(wǎng)頁(yè)，現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)誤。我想問(wèn)問(wèn)到底是我無(wú)理還是庫(kù)巴網(wǎng)無(wú)理？我有充分確鑿的證據(jù)，你說(shuō)我無(wú)理你拿出證據(jù)來(lái)，你說(shuō)你網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有錯(cuò)誤，你能拿出2012年11月19日保存的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容嗎？你拿不出來(lái)，我能！