我與2013年2月2日在唯品會訂購了男鞋和廚具，訂單號為13020112039815。我明確標明收貨地址為江西省，結果唯品會誤發到山西，而且根據當時所提供的物流跟蹤顯示是13號進入配送，一直到十八號，都沒有收到貨物。于是打電話至售后詢問，售后當時給出承諾，說第二天要求物流加急送過來，第二天能收到，結果第二天是有唯品會的客服打電話說給我們的貨物加急處理。當時，本是打算要退貨的，他說第二天能送到，就沒有退貨。到二十一號，還是沒有收到貨物，于是再打電話詢問，客服再次給出承諾，說第二天一定送到，二十二號上網詢問客服，得到的回答是貨物還在山西，還要返到倉庫才能發過來。二十三號，今天再次上網詢問訂單進度，客服8134跟我們溝通后，當時我說要曝光他們這種忽悠顧客的服務態度，后來客服直接關閉我們的對話框。而且，訂單物流只有之前的跟蹤記錄，到13號進入配送之后就了無音訊。唯品會不但不積極解決問題，而且對消費者如何蠻橫的服務態度，一直說解決問題，可是都沒有任何主動聯系我們，我希望消費者協會可以對這個問題重視，堅決維護消費者權益。謝謝。