產品有嚴重的質量問題，產品底部壓變型，而且底部高低嚴重不平衡，要求退款款貨，而且賠償經精神及經濟損失2000元。在2013年2月5日收到貨，6日拆的包裝，發現產品有問題，就立馬打了國美4008199777的客服電話，（可能是因為春節期間放假，但是春節過后還是打不進去）但是一直就打不進去，直到春節后2月22日國美客服電話還是打不進去。國美的系統有發短信說會有客服專人與我聯系，一直到2013年3月4日才有客服來過一個電話，說是過了15天不可以退貨。而且還威脅我說如果要退貨的話我必須出具質量檢測報告書，我也發了相片給你們客服人員看，我想只要是正常人看了相片都看得出產品有質量問題。聯系人：諸葛長珍，聯系電話：13767046734，壓縮的文件上傳不了，所在只上傳了其中的一張。