我與2012年8月13日在淘寶7號車行 購車商城 店鋪購買了1臺電動自行車。在購物過程中店鋪人員告訴我售后為300日,并強烈推薦我買高速電機這款產品。購買的第一周,車頭燈就因為固定的地方塑料斷裂,我與買家溝通后,他要我自行去五金店買配件處理。隨后的問題接踵而來。電池的接線部分經常斷開,我特地買了一個電烙鐵在家維修。輪胎的鋼圈因為老是斷,我已經全部換過并維修過。
2013年過年前,我的車就開始味道很大,總是有一股焦味。因為過年期間沒有維修單車的地方。我年后就開始維修單車,走訪了好幾家單車鋪,都告訴我電機燒了。當時我就記起店家說保修的,于是與淘寶店聯絡。該店家一直強調我購買的電機容易燒壞,所以保修為6個月,而且電機價格不貴,叫我自行處理。
因為購買的時候店家明確推薦,也沒有告知很易燒壞,導致我使用過程中,遇到種種麻煩。我今早特地打電話去淘寶投訴,原來淘寶的維權都是0-15天。電話維權是3個月的時效。關于電器或者其他大件的物品根本沒辦法體現投訴,維權的服務。失望之余,我想到找315處理。麻煩請幫助我。
我強烈懷疑賣家的商品存在嚴重的質量問題,誤導消費者,并有服務缺陷。和賣家協商都是文字協商的,我可以提供。