2012年8月22日在網上國美商城買了一個洗衣機，其中含200元國家節能補貼，到今天還沒有給我，返還到我的個人賬戶。期間我致電4008199777投訴至少10次以上，都沒能給我解決，接待人員找各種理由推脫，一會一個月之內會返到我的賬戶，一會40天，一會資料還在核實中，我夠有耐心了吧，等了大半年了，還是沒有等到那200元，我不知道國家的這200元是怎么返給商家的。我只知道到今天商家都還沒有返還給我，其實網上和實體店的差價也就差了這200元。早知今日何必費那周折！4008199777的服務也真是差勁極了，首先是電話超級難打，每通電話都得等10分鐘以上，其次是客服人員不耐心以及急于應付人的態度。我投訴過幾次，都沒有什么用，看來你的4008199777的投訴是形同虛設啊！沒有辦法，看看這回能不能解決！！解決并致歉！！！！！！