庫巴訂單號20121103105845673655，下訂單時庫巴網頁顯示返2張100元現金券，至今四次郵件投訴庫巴客服，每次均回復馬上發放，但到目前已經4個月了，仍然沒有返券。訂單20121103095649904735經投訴后返了現金券，但是此現金券使用限制完全背離使用說明，庫巴與新銳美合并成國美在線，庫巴的庫存轉成國美在線商品，但國美在線商品卻不再允許用現金券，此券相當于擺設。綜上，投訴國美庫巴欺詐，要求10倍賠償