本人在2013年2月25日在卓越購買一臺thinkpad電腦，當時報價3699元，標識會在2013年3月3日 - 2013年3月11日送達，幾天后查看訂購商品，標識為4199元，標識為有貨狀態，大概兩天之后，本人查看訂單，還是未發貨，邊打電話詢問，客服有些不耐煩的說，已經去采購，而且訂購時標識會在2013年3月3日 - 2013年3月11日送達（打電話時間為3月4號），想想也有道理，便未多說。而在3月11日收到郵件，提示訂單已被刪除。打客服說是可以給30元禮品代金券。但是在購買電腦時間時，多家電商在搞活動，現在活動已取消，買同樣配置電腦，市場價要5000多元。且電腦是送人的，多方面損失只是30元禮品券，太不負責任。在卓越投訴，客服就是給客戶打太極，請有關部門給予合理處理。