2012年12月27日在淘寶網店鋪名為“彼岸。尋歐洲站”的商家購買了2件皮草，總計花費4760多元，結果商家以后月后才給發來貨，發來的皮草上衣背部T型大拼接，拼接的縫隙超大，而且掉毛嚴重，并且味道極其大，無法穿著，與商家聯系后，給換了其中一件，換來的并不是新貨，而是讓我繼續等了10天發來的，還是原來那件商家說拿去修理了，新品的衣服有質量問題不給換，卻拿去了修理，結果本身是衣服的質量問題，修理后比原來還嚴重，至此商家不再理會，不給換貨，不給退貨。 為此聯系淘寶網客服要求給換貨，淘寶網客服說他們不管這種事情，讓我繼續跟商家協商，商家根本就不予理會。。。。。 請求315保護我們這些消費者。