我4月17日在京東商城購買了一臺佳能騰彩PIXMA MX528彩色打印機一臺，當時在網站上根本未提到是噴墨或激光的，我也未注意，第二天，貨送到后，打開包裝箱，安裝驅動后才發現機器是噴墨的，我馬上在京東網站上申請更換，但未被受理，我又給京東客服打電話，客服說打開包裝就不給退換貨了，讓我自己想辦法。隨后我又登陸京東網站，發現佳能打印機的描述已經添加了噴墨打印機等字樣。