我是提我的朋友投訴新浪網的。他真是姓名是李發新，在新浪掌上籃球經理游戲中的帳號是手機號，號碼為1371436****。由于該游戲當初不用記游戲密碼，只要在手機上保存該游戲已登錄的頁面，即可以游戲。因此當初的密碼由于長時間不用忘記了。經過了一年多時間，當初的手機號碼如今已經不用了，可該游戲仍然在玩，而且已經在這個游戲上花了很多人民幣，前前后后大約2000元。而前幾天新浪掌上籃球經理的管理員公告游戲的所有玩家，該游戲今后將通過輸入密碼登錄。經過與該游戲管理員和新浪網客服多次交涉，被告知必須用該游戲帳號手機號發短信才能更改密碼，但是由于原手機號已經注銷，無法通過這種方式獲得密碼。因此新浪網無法解決該帳號密碼的問題。新浪網未通過消費者同意，隨意更改游戲，導致消費者無法繼續游戲，致使消費者白白在該游戲上花人民幣的行為構成了欺詐行為。消費者有權享有游戲產品的知情權和繼續游戲下去的權利，而新浪網不給予解決，且態度蠻橫，嚴重損害了消費者的利益。希望315能夠還給消費者一個清白，維護弱勢群體的利益，謝謝！