2012年12月在拉手網團購新南國影城（中信店）：單人電影票3張，總金額89.7元，過期未用，申請退款卻被告知該團購產品不能退款，但該團購網站宣傳噱頭即在未使用團購產品可退款，現卻在單個 團購產品上玩文字游戲 ，為此客戶在該網站投訴欄目進行投訴，沒有任何過激言語，卻被網站投訴欄目一再顯示“有不適合的語言 ”而不予受理，投訴欄目形同虛設。