我于2013年3月12日在當當網上買的書，到現在一直沒有送到，打電話就是讓耐心地等待，說聯系，兩次告訴我在一個工作日內解決，到現在一直沒有解決，多次打電話給客服，客服就是不給解決。我這是考試用書，當當網這種服務態度嚴重影響我。希望趕緊解決。謝謝